En nuestro encuentro COPLAC (Comunidad de Practica de Latinoamérica y el Caribe) de abril, Carolina Gonzalez, Coordinadora de calidad y seguridad del paciente de Clínica Imbanaco, nos compartió su experiencia acerca del seguimiento a la mejora. Para esto, destacó la importancia de centrarnos en las personas, no sólo en el paciente sino también en todos los profesionales que trabajan en la institución, involucrándolos en los cambios y haciéndoles ver los beneficios que las mejoras significan también para ellos. ¡No dejen de escucharla! A continuación les dejamos la grabación del encuentro (hacer clic sobre la imagen para reproducir).
